Algemene voorwaarden Rijschool Demi Luijten
Artikel 1: Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en de totstandkoming daarvan tussen Rijschool Demi Luijten en de contractant/deelnemer met betrekking tot verkeersopleidingen en andere cursussen.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden, overeengekomen met Rijschool Demi Luijten, laten de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
1.4 Alle diensten, adviezen en overige werkzaamheden door Rijschool Demi Luijten worden uitgevoerd op basis van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2: Prijzen en aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld. Offertes zijn geldig tot 30 dagen na de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven. Prijzen in folders of documentatie kunnen worden aangepast door tussentijdse prijswijzigingen. Rijschool Demi Luijten is slechts gebonden aan toezeggingen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
2.2 Het verstrekken van offertes of prijsopgaven verplicht Rijschool Demi Luijten niet tot aanvaarding van een opdracht.
2.3 Aanvullingen of afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.
Artikel 3: Reserveringen en aanmeldingen
3.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer het aanbod van Rijschool Demi Luijten door de contractant/deelnemer wordt geaccepteerd.
3.2 De overeenkomst met betrekking tot deelname aan een opleiding of cursus kan mondeling, telefonisch, per e-mail of schriftelijk worden gesloten.
3.3 Na acceptatie van de overeenkomst zal Rijschool Demi Luijten een bevestiging sturen, waarin de plaats, datum, tijd en eventuele bijzonderheden van de cursus/opleiding worden vermeld, samen met de factuur.
3.4 Degene die namens een ander een cursus boekt, is hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
3.5 Particuliere klanten hebben een bedenktijd van 14 dagen om een reservering kosteloos te annuleren.
Artikel 4: Betaling van de opleiding/cursus
4.1 Alle facturen dienen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum, maar voor aanvang van de opleiding/cursus te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.
4.2 Rijschool Demi Luijten kan administratiekosten of inschrijvingsgeld in rekening brengen, mits dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd.
4.3 Indien de betalingstermijn wordt overschreden, kan Rijschool Demi Luijten de vordering uit handen geven aan een incassobureau. De kosten hiervan komen voor rekening van de contractant.
Artikel 5: Annulering door de Contractant/Deelnemer
5.1 Rijlessen moeten ten minste 48 uur voor aanvang worden geannuleerd. Bij niet-nakoming blijft de verplichting tot betaling van het volledige lesgeld bestaan.
5.2 Rijschool Demi Luijten hanteert een restitutietermijn van 31 dagen in geval van terugbetaling.
5.3 Annulering van een rijbewijspakket voor rijbewijs B is alleen mogelijk voor restitutie indien de annulering plaatsvindt binnen 6 weken na inschrijving. Voor aanvullende voorwaarden met betrekking tot auto opleiding (rijbewijs B), zie het Aanvullend Artikel Rijbewijs B.
Artikel 6: Wijzigingen en Annulering door Rijschool Demi Luijten
6.1 Rijschool Demi Luijten behoudt zich het recht voor om bij zwaarwegende omstandigheden de datum, tijd of plaats van de opleiding/cursus te wijzigen of deze te annuleren. Onder zwaarwegende omstandigheden worden onder andere verstaan:
6.2 Indien Rijschool Demi Luijten een opleiding of cursus annuleert en niet kan verplaatsen, worden er geen kosten in rekening gebracht bij de klant.
Artikel 7: Praktijklessen
7.1 Als de instructeur op de afgesproken plaats en tijd verschijnt, maar de contractant/deelnemer niet aanwezig is, blijft de betalingsverplichting voor de les van kracht.
7.2 De instructeur is verplicht om maximaal 10 minuten te wachten op de afgesproken plaats.
7.3 Rijschool Demi Luijten behoudt zich het recht voor om gemaakte afspraken te wijzigen in verband met ontvangen examendata of andere urgente omstandigheden.
7.4 De leerling verklaart dat hem bij gerechtelijke uitspraak niet de bevoegdheid tot het besturen van motorvoertuigen is ontzegd en dat zijn rijbewijs niet is ingevorderd.
Artikel 8: Verplichtingen van de Deelnemer
8.1 Voor deelname aan een opleiding gelden de volgende voorwaarden:
8.2 Indien de deelnemer niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, behoudt Rijschool Demi Luijten zich het recht voor om verdere deelname te weigeren zonder recht op restitutie van cursus-, rijles- of examengeld.
8.3 Rijschool Demi Luijten zorgt ervoor dat lessen, cursussen en opleidingen worden gegeven door instructeurs die voldoen aan de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
8.4 De deelnemer moet tijdens rijlessen in het bezit zijn van een geldig legitimatiebewijs en indien nodig een geldig theoriecertificaat of rijbewijs. Rijschool Demi Luijten is niet aansprakelijk voor kosten als gevolg van het niet kunnen tonen van geldige documenten.
8.5 De contractant/deelnemer is verplicht volledig mee te werken aan een juiste schadeafhandeling in het geval van een botsing, aan- of overrijding tijdens een rijles of praktijkexamen.
Artikel 9: Exameneisen
9.1 De deelnemer/contractant is persoonlijk verantwoordelijk voor het tijdig behalen van het vereiste theoriecertificaat voor het praktijkexamen.
9.2 Niet-afgenomen gereserveerde (theorie)examens zijn voor rekening van de contractant/deelnemer.
9.3 Bij niet-betaling behoudt Rijschool Demi Luijten zich het recht voor het examen te annuleren. De betalingsverplichting blijft onverminderd van kracht.
9.4 Annulering van een rijexamen binnen vijf weken voor de afgesproken datum verplicht de deelnemer/contractant om het volledige examengeld te voldoen.
Artikel 10: Gebruik van Lesmateriaal en Documentatie
10.1 De contractant/deelnemer verplicht zich om het eigendomsrecht van het lesmateriaal, lesplannen en documentatie van Rijschool Demi Luijten te respecteren. Het is de contractant/deelnemer verboden om deze informatie te vermenigvuldigen, kopiëren of op welke andere wijze dan ook te verspreiden zonder schriftelijke toestemming van Rijschool Demi Luijten.
Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten en aanbiedingen van Rijschool Demi Luijten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met door Rijschool Demi Luijten aangegane overeenkomsten en diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Rijschool Demi Luijten.
Artikel 12: Geheimhouding en/of persoonsgegevens
12.1 Rijschool Demi luijten verplicht zich tot geheimhouding van alle (bijzondere) persoonsgegevens van cursisten, tenzij openbaarmaking is vereist op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak.
12.2 Alle medewerkers van Rijschool Demi luijten die toegang hebben tot persoonsgegevens van cursisten zijn gebonden aan deze geheimhoudingsverplichting en mogen geen gegevens kopiëren, doorgeven of verspreiden zonder toestemming.
Artikel 13: Aanvullende Voorwaarden Rijbewijs B
13.1 Annulering en Bedenktijd
1.1 De contractant heeft het recht om een pakketopleiding voor Rijbewijs B te annuleren binnen 4 weken na inschrijving. Indien de annulering binnen deze periode plaatsvindt, komen alle kortingen te vervallen en worden de rijlessen tegen de standaard lesprijs zonder korting doorberekend.
1.2 Daarnaast wordt bij annulering binnen deze termijn 1 lesuur in rekening gebracht als administratiekosten, ongeacht het aantal gereden lessen.
1.3 Annulering is niet mogelijk indien er reeds een praktijkexamen of theorie-examen is geboekt voor de kandidaat. In een dergelijk geval blijft de volledige betalingsverplichting voor de opleiding en het examen van kracht.
1.5 Actiepakketten (speciale aanbiedingen en promotiepakketten) zijn uitgesloten van het recht op annulering en terugbetaling, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Dit betekent dat na inschrijving voor een actiepakket geen restitutie mogelijk is.
1.6 Tegoeden van vooraf afgenomen pakketten blijven 12 maanden geldig, gerekend vanaf de eerste rijles. Indien de tegoeden niet binnen deze periode zijn verbruikt, komen deze te vervallen mits dat cursist\leerling een geldige reden heeft (ziekte, overlijdens, verhuizing). De leerling is zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met Rijschool Demi luijten om het tegoed op te maken.
Artikel 9.6:
De verstrekte lespakketten dienen binnen een periode van 12 maanden te worden voltooid, ongeacht de omstandigheden. Indien de resterende tegoeden na deze 8-maandstermijn niet zijn gebruikt, zullen deze automatisch komen te vervallen, met uitloop van max 2 maanden mits schriftelijk anders is overeengekomen in uitzonderlijke situaties zoals;
– Langdurige ziekte van de leerling of instructeur, die het inplannen van lessen bemoeilijkt.
– Langdurige wachttijden voor examens bij het CBR.
Artikel 9.7:
Resterende tegoeden van de cursist, die zijn opleiding tijdelijk onderbreekt, ongeacht de reden, worden door Rijschool Demi luijten gedurende een periode van 3 maanden bewaard. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met de rijschool. Als in deze periode de cursist zijn tegoeden niet heeft opgeëist, dan wel de opleiding niet heeft hervat, komen deze tegoeden te vervallen;
Artikel 9.8:
Indien de lesovereenkomst wordt beëindigd dan wel tijdelijk, of vroeg afbreekt door de cursist, vervalt het recht op restitutie van pakketlessen na 2 maanden, gerekend vanaf de eerste rijles.
13.2 Betalingsvoorwaarden
2.1 Voor pakketopleidingen voor Rijbewijs B dient het volledige bedrag vooraf te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2.2 Wanneer betaling in termijnen is overeengekomen, dient de eerste termijn vóór de start van de eerste rijles te worden voldaan.
2.3 Indien betalingen niet worden voldaan binnen de overeengekomen termijnen, behoudt Rijschool Demi Luijten zich het recht voor om verdere rijlessen op te schorten tot het verschuldigde bedrag is voldaan. Dit laat de betalingsverplichting van de contractant onverlet.
Artikel 15: Kachtenprocedure
15.1 Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u deze altijd schriftelijk in te dienen via e-mail. U kunt uw klacht sturen naar: info@rijschooldemiluijten.nl.
15.2 Wij streven ernaar om alle ingediende klachten binnen een termijn van vier weken te behandelen en hierop te reageren. Uw feedback is voor ons van groot belang en helpt ons om onze diensten te verbeteren.
